FAQ zu unseren Download-Produkten

1. Was sind Download-Produkte?
Mit unserem Download- bzw. Streaming-Dienst bieten wir Ihnen eine zeitgemäße Alternative, auf Zaubertrick-Erklärungen oder ganze Fachbücher bzw. -zeitschriften zuzugreifen. Nutzen Sie z.B. unseren Streaming-Dienst, um ganze DVD-Inhalte oder einzelne Zaubertrick-Instruktionen direkt im Browser anzusehen, so wie Sie es von diversen Videoportalen gewohnt sind. Oder laden Sie sich die Video-Inhalte und/oder eBooks herunter (Download), und das ganz ohne Wartezeiten. Wir wissen nur zu gut, dass man es in unserer Branche kaum erwarten kann, dass neu erworbene Trickgeheimnis kennenzulernen. Mit unseren Downloads hat dieses Warten nun endlich ein Ende.
 

2. Welche technischen Voraussetzungen sind für Download-Produkte erforderlich?
Das Streamen eines Videos (Ansehen im Webbrowser ohne Download) erfordert einen aktuellen Flash-Player. Da Flash von vielen Webseiten und Diensten verwendet wird, sollten die meisten Desktop-Geräte und Notbooks bereits mit dieser Software ausgestattet sein. Andernfalls kann es für den bevorzugten Internet-Browser (z.B. Mozilla Firefox oder Windows Internet Explorer) jederzeit kostenlos installiert werden.

Die zweite Möglichkeit besteht darin, das Video herunterzuladen (Download) und lokal auf Ihrem Endgerät abzuspielen. Dies erfordert einen entsprechenden Video-Player, je nach Dateiformat (.wmv, mp4, mp3, .mov o.ä.) z.B. den Windows Media Player, Quicktime Player oder den kostenlosen VLC Media-Player, der so ziemlich alles abspielt.

eBooks können ebenfalls per Download geöffnet oder auf Ihrem Endgerät abgespeichert werden. Dazu ist in der Regel ein aktuelles pdf-Programm (z.B. Acrobat Reader) erforderlich, welches sich ebenfalls bereits auf den meisten Endgeräten befindet.
 

3. Können Download-Videos auch auf mobilen Endgeräten abgespielt werden?
Grundsätzlich können die Download-Produkte auch auf jedem Smartphone oder Tablet verwendet werden. Es gibt jedoch eine Einschränkung, da für das Video-Streaming (ansehen ohne Download) eine Flash-Software erforderlich ist. Diese wird von mobilen Geräten (noch) nicht unterstützt, sodass in diesem Fall das Video oder eBook zunächst herunter geladen und auf dem Endgerät gespeichert werden muss. Anschließend kann man es mit geeigneter Software, welche auf dem Mobilgerät verfügbar ist, abgespielt werden.
 

4. Warum sind die Preise der Download-Zaubertricks so ungewöhnlich?
Da wir als Zaubershop die Download-Produkte lediglich vermitteln, müssen wir uns an den ursprünglichen Dollar-Preisen orientieren. Deshalb werden bei der Berechnung der Euro-Preise der Wechselkurs sowie einige Transaktionskosten berücksichtigt. Daher sind die Preise das Ergebnis einer mathematischen Formel, welche aufgrund des stets schwankenden Wechslkurses durchaus diese ungewöhnlichen Preise aufruft.
 

5. Warum benötige ich ein Kundenkonto, um Downloads zu erwerben?
Downloads sind personalisiert und, einmal erworben, auf Lebenszeit verfügbar. Zu diesem Zweck wird für jeden Kunden ein eigener Download-Bereich angelegt, der ausschließlich über das Kundenkonto bei Its Magic Zaubershop erreichbar ist. Ohne Kundenkonto würden Sie daher nicht an Ihre Downloads gelangen. Deshalb ist das Bestellen von Downloads nur registrierten Kunden möglich.
 

6. Wie lange bzw. wie oft stehen meine erworbenen Downloads zur Verfügung?
Sobald Sie einen Download erworben haben, steht Ihnen dieser immer wieder zur Verfügung. Eine zeitliche Beschränkung gibt es grundsätzlich nicht.

Sollte jedoch der Dienst irgendwann eingestellt werden (z.B. weil sich Gesetze oder Technologien ändern oder höhere Gewalt eine Rolle spielt), wäre auch der Zugriff auf die Dateien nicht mehr möglich. Daher wird dringend empfohlen, sich stets eine Sicherungskopie auf einen eigenen Datenträger herunterzuladen. Zu diesem Zweck gibt es neben der Streaming-Funktion auch immer einen Download-Link.

Sollten Sie Ihr Kundenkonto einmal löschen wollen (dies ist in Ihrem persönlichen Bereich ebenfalls möglich), verlieren Sie damit auch den Zugriff auf Ihre erworbenen Download-Produkte. Diese sind unwiederbringlich mit diesem Konto verknüpft und können nicht etwa durch eine neue Registrierung "wiederbelebt" werden.
 

7. Warum ist der Download-Link nicht sofort verfügbar?
Je nach Größe der Download-Datei, werden Sie in Ihrem persönlichen Download-Bereich feststellen, dass ein Download nicht immer sofort möglich ist. (Der Videostream funktioniert hingegen sofort). Statt der Download-Schaltfläche ist dann eine Art Ladebalken mit einer Prozentangabe zu sehen. Der Grund hierfür ist, dass aus Sicherheitsgründen (vor unbefugter Verbreitung) die Videos mit Ihrem Namen personalisiert werden. Dies bedeutet, dass das herunter geladene Video mit einer Art Wasserzeichen versehen ist, aus dem Ihr Name hervorgeht. Kehren Sie in diesem Fall bitte einige Minuten später zu dieser Download-Seite zurück. Sobald das Video fertig erstellt wurde, erscheint anstelle des Ladebalkens der Download-Link.
 

8. Warum sind Download-Zaubertricks nicht in deutscher Sprache verfügbar?
Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Die Urheber der DVD's, Videos oder eBooks sind allein dafür verantwortlich, in welchen Sprachen Ihre Werke erscheinen. Meist handelt es sich um internationale Zauberkünstler, die ebenso ein möglichst internationales Publikum ansprechen wollen. In den wenigsten Fällen wird von den Urhebern der Aufwand betrieben, das Material in mehrere Sprachen zu vertonen oder diese zu untertiteln. Dies liegt wohl nicht zuletzt an dem doch recht kleinen Zaubermarkt, der solche Invetitionen sicherlich nicht rechtfertigt. Deshalb können wir Ihnen die Downloads leider nur in der Originalsprache zur Verfügung stellen.
 

9. Wie kann ich meine Downloads abrufen?
Zu diesem Zweck steht Ihnen ein eigener Download-Bereich in Ihrem Its Magic Zaubershop Kundenkonto zur Verfügung. Eine genaue Download-Anleitung finden Sie HIER